Shiva
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Ich muss viel und oft telefonieren, wenn ich im Büro arbeite. Das Problem ist nicht die Kommunikation an sich, wenn ich weiß, welches Ziel das Telefonat hat. Wenn ich weiß, ich muss beim Gericht anrufen, um die Telefonnummer eines bestimmten Gerichtsvollziehers herauszubekommen, dann ist das eine klare Sache, die ich verfolgen kann. Sobald jedoch unvorhergesehene Dinge eintreten (keiner ist zuständig, der Gerichtsvollzieher ist krank und hat eine Vertretung, an den ich jetzt herantreten müsste, oder was auch immer), sträuben sich mir die Haare und ich werde sogar konfus. Geholfen hat nur, sich Notizen zu machen während des Gesprächs. Ich kann mir sonst eine Menge nicht merken (Namen, Telefonnummern, Details etc.) und ich muss mir vorher auch Strukturen erarbeiten. Was sage ich zuerst am Telefon? Was möchte ich von der Person? Stichpunkte auf einem Zettel helfen mir da. Trotzdem fallen mir Telefonate immer schwer. Ja, ich KANN telefonieren, ich kann sogar professionell klingen, aber ich fühle mich trotzdem sehr unwohl dabei und kann mich auf Unvorhergesehenes schlecht einstellen.
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